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服務(wù)支持

售后服務(wù)

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我公司有一支由專職人員組成的售后服務(wù)隊(duì)伍,內(nèi)部實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。

通常由三人組成服務(wù)隊(duì),由一名工程師和多名技術(shù)工人組成,自始自終負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試和應(yīng)用戶的要求現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員。售后服務(wù)計(jì)劃如下:

· 設(shè)備嚴(yán)格按合同要求包裝并按交貨日期或買方根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度的交貨日期交貨,符合國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸包裝標(biāo)準(zhǔn)。

· 免費(fèi)代辦運(yùn)輸,及時(shí)派人到買方現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)交接

· 免費(fèi)指導(dǎo)安裝直至正常運(yùn)行。

在質(zhì)保期間內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成的設(shè)備損壞或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常,我公司將在接到買方通知24小時(shí)之內(nèi)派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的零件或整機(jī),保證設(shè)備正常運(yùn)行。

在質(zhì)保期外,我方免費(fèi)提供技術(shù)咨詢和以*優(yōu)惠價(jià)格提供備品備件。如出現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題或相關(guān)故障,我方將在接到買方通知后24小時(shí)內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)解決使設(shè)備正常運(yùn)行。

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